Depuis le 21 mai, 2022.
Historique
Panne le 21 mai, comme tout le monde.
J’ai passé 4 jours à défricher le long de la ligne sur mon terrain parce qu’après (je suppose) 45 ans on ne distinguait même plus les poteaux des arbres.
Le 25 mai je partais en voyage (preuve à l’appuis, je peux même montrer les pages de mon passeport avec les étampes d’entré et sortit des pays durant mon voyage) et ma rue n’avait toujours pas de courant.
Situation Résolue?
Entre temps je suivais à distance le statut de ma résidence. Le courant a été rétablie pratiquement partout à Val-des-Lacs et j’étais un des dernier à ne pas l’avoir. Et un jour plus tard, la panne a disparu du site d’hydro-québec concernant ma résidence alors j’ai cru que c’était résolu.
Retour le 19 juin 2021
À mon retour j’ai pris conscience que rien n’était résolu. J’avais fait une épicerie, j’ai tout perdu encore. Personne de chez hydro-quebec n’avait communiqué avec moi. (en fait ils ont déconnecté mon fil électrique du réseau)
Premier Poteau
Les photos représentent la suite de potos sur mon terrain à partir de la rue jusqu’à ma résidence (j’habite là, c’est ma seule résidence). TOUS LES POTEAUX SONT IDENTIFIÉS À HYDRO-QUÉBEC.
Deuxième Poteau
Third Post
Fourth Post
Fifth Post
Historique des communications
20 Juin
Déclaré la panne 4 fois; la première fois à 7h30 du matin. Ils ne m’ont pas répondu directement, j’avais été déconnecté et je ne le savais pas. Au début ça a dit résolution vers 9h, puis vers 11h. Puis finalement j’ai reçu le message que la panne avait été résolue. J’ai fait 40 kms pour aller vérifier, et non.
Ensuite j’ai rappelé, redéclaré la panne, parlé à d’autres personnes, puis rien. Ils effaçaient la panne fois après fois du système et moi je faisais des allé-retours du café ou je me suis installé pour travailler à St-Jovite.
Finalement vers 15h j’ai parlé à une dame de l’équipe terrain qui était pas mal plus à l’écoute. Elle a pris tous les détails et m’a dit qu’ils passeraient avant la fin de la journée… et non. Rien.
Entre-temps j’ai appelé Meilleur Électrique de Val-David; j’attendais la réponse.
21 Juin
Le lendemain j’avais toujours espoir, puisque la panne existait toujours dans le système à ça disait résolution à 11h. Et puis pouf, la panne a disparu, aucun message, aucune information.
J’ai rappelé, parlé à l’équipe intervention terrain. L’homme m’a expliqué qu’ils étaient responsable des poteaux que sur le premier 100pieds. SAUF si les poteaux appartenaient à Hydro-Quebec. Et je lui ai répondu que c’était le cas. Il m’a promis qu’ils viendraient tout réparer ça, en après midi. Il m’a promis qu’il appellerait s’il y avait quelque chose, on a parlé de l’accès à ma gate, il a dit qu’il m’appellerait s’il y avait un problème. Bien sûr ils sont pas venu. Il m’a dit qu’ils avaient des 911 à tremblant ?!? et qu’ils viendraient après tout réparer.
Finalement j’ai parlé à JF Allaire de Meilleur Électrique vers 16h00 le 21 juin. Il a appelé Hydro-Québec et communiqué avec eux. On attends le retour.
22 Juin
j’apelle hydro-quebec pour une 7ième fois en 3 jours. Ils ne savent rien du dossier, me demandent si j’ai de l’électricité, si je suis sur les lieu, s’il y a pas un problème de breaker. Je lui dit que j’ai été déconnecté. il ne me croit pas. Il y a aucune trace dans le dossier de l’appel avec le Maître Électricien. RIEN. Aucune trace dans le dossier qu’ils ont déconnecté ma demeure, il me dit que d’après le dossier j’ai l’électricité en ce moment.
La je suis en hold.
Bon ma demande a été envoyée le veille au soir, elle doit être “traîtée”. Je ne sais pas ce que cela veut dire. Je devrais avoir des nouvelles dans les 48 heures. donc au maximum demain (jeudi) soir.
Je me suis fait demander 3 fois si j’étais sur les lieux, si il y avait pas un problème avec mon électricité dans la maison, il m’a dit que la panne d’hier avec été résolu.. c’est assez là. Sérieux. On dirait qu’ils laissent aucune notes dans le dossier. Il m’a dit qu’il allait redéclarer la panne, il ne l’a pas fait.
Je ne me suis jamais autant fait mentir en 72 hrs dans toute ma vie. Par une société d’état en bonus. malade. Ils m’ont raconté au moins 30 mensonges au téléphone juste pour se débarasser de moi… hallucinant. Et ils refusent de déclarer la panne, ils l’effacent du système à chaque fois et moi je reçois le message que la situation est rétablie.
23 Juin
J’ai redéclaré la panne ce matin puisqu’elle n’existait pas dans le système. Personne chez hydro-québec semble me croire quand j’appelle. C’est vraiment perturbant. j’ai mis le lien à ce blog post, en espérant que ça aide… Pour le moment (6h52 am) elle y est toujours. 7h27 .. la panne a encore disparu du système.
c’est pas une panne apparemment. :/